Tinh Dầu ACENA hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn.
1. Phạm vi giao hàng
- Giao hàng trên toàn quốc.
- Hỗ trợ giao hàng cho khách hàng cá nhân, Spa, cơ sở Massage, phòng trị liệu và doanh nghiệp.
- Đối với các đơn hàng số lượng lớn, ACENA sẽ lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp để tối ưu chi phí và thời gian giao hàng.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng dự kiến:
- Nội thành Khánh Hòa: 1 – 2 ngày làm việc.
- Các tỉnh miền Trung: 2 – 4 ngày làm việc.
- Các tỉnh miền Bắc và miền Nam: 3 – 7 ngày làm việc.
- Khu vực hải đảo và vùng sâu vùng xa: thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn tùy theo đơn vị vận chuyển.
Thời gian giao hàng không bao gồm Chủ nhật, ngày lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, thời tiết xấu.
3. Phí vận chuyển
- Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị giao hàng và sẽ hiển thị hoặc được thông báo khi xác nhận đơn hàng.
- Một số chương trình khuyến mãi hoặc đơn hàng đủ điều kiện có thể được hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ phí vận chuyển.
4. Kiểm tra hàng khi nhận
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận.
Trong trường hợp phát hiện:
- Hàng hóa bị bể vỡ, rò rỉ.
- Thiếu sản phẩm.
- Giao sai sản phẩm hoặc sai số lượng.
Vui lòng chụp ảnh hoặc quay video tại thời điểm nhận hàng và liên hệ ngay với ACENA để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
5. Trách nhiệm vận chuyển
ACENA chịu trách nhiệm đóng gói sản phẩm cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Trong trường hợp phát sinh sự cố trong quá trình giao hàng, ACENA sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để hỗ trợ khách hàng giải quyết trong thời gian sớm nhất.
6. Thông tin liên hệ
TINH DẦU ACENA
📍 Địa chỉ: 01 Bãi Dương, Phường Bắc Nha Trang, Khánh Hòa
📱 Hotline/Zalo: 0905 321 093
⏰ Thời gian làm việc: 8h30 – 18h00
Mọi thắc mắc liên quan đến việc giao nhận hàng hóa, vui lòng liên hệ ACENA để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.
